Podés realizar el cambio o la devolución de los productos que compraste dentro de los 15 días corridos posteriores a la fecha de compra.
Podés gestionar tu cambio o devolución de las siguientes maneras:
Una vez transcurrido el plazo de 15 días para cambios y devoluciones, podrás gestionar cualquier reclamo relacionado con la garantía comunicándote con nosotros por WhatsApp al 11 3770-2023.
Los plazos de garantía comercial indicados no limitan los derechos que te corresponden como consumidor según la legislación vigente.
El cambio de los productos cubiertos por la garantía será sin cargo para el cliente cuando presenten defectos de fabricación y no se trate de fallas ocasionadas por factores externos que hayan provocado su mal funcionamiento.
El cambio estará sujeto a la disponibilidad de stock de GRUPO CONTROLES al momento de la recepción del producto. En caso de no contar con stock disponible, nos contactaremos con el cliente para coordinar una solución.
Para gestionar la garantía, el producto deberá presentarse, siempre que corresponda, con su envoltura o embalaje original, los accesorios y los manuales correspondientes.
Los gastos de envío y traslado para la gestión de garantías se determinarán de acuerdo con la normativa vigente. Cuando corresponda legalmente que dichos gastos sean asumidos por el responsable de la garantía, no estarán a cargo del cliente.
Para iniciar una gestión de garantía o realizar cualquier consulta, comunicate con nosotros por WhatsApp al 11 3770-2023.
¡Gracias por elegir GRUPO CONTROLES! Estamos para ayudarte.
